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1、邮箱管理:如信件的收发管理，信件的分送管理等功能;回执响应功能:返回信件被收件人收取，或未在制定时间内取走等回应通知;分类区件:由使用者选择，可依照信件的种类及送件人的地址等分类方式取件;断点重发功能:用户可以重复操作;编制管理报表:如送件人清单、收件清单及回执清单等。
2、客户的基本信息管理及客户关系管理;检查信件的正确性:如检查EDI交换、格式的正确性等;EDI的翻译功能:如不同标准的转换等;安全控制能力:如对多重密码的修改，使用者存取记录，防止多次不正确的系统登录及跟踪核查对系统的安全造成了威胁;灾害恢复功能:在灾害发生时，自动保存现行系统数据，启动备份系统，使系统的损坏最小。
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