根据媒体报道，在丰巢快递超时存放收费风波过后，有快递员坦言快递柜有一半是空着的。
快递员在接受采访时表示，丰巢超时收费在网上被网友热烈讨论，在送快递的时候多数用户拒绝将快递放置在丰巢的快递柜中，快递柜有一半是空置状态。
而上海首个停用了丰巢快递柜的小区“中环花苑”则通知表示将在小区开设快递驿站，不限时间免费代管，已于5月20日起开始实行。
对于丰巢超时收费的这一做法有业内人士表示常年亏损是丰巢这一做法的最主要动机之一，但是超时收费并不能在短时间内扭亏为盈，丰巢应该改造商业模式，快递柜、小区在整个领域里面都属于弱势群体，而快递公司是非常强势的群体，应共同担责，共同谋求发展。
丰巢官方在本月被约谈之后调整了收费标准。用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶;国务院规定的节假日不计费;写字楼周六日(休息日) 不计费。
此外，用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。
