未成年人由于自控力不足和缺乏消费意识等原因,有可能会误操作而过度充值游戏,给家庭带了很多困扰。这也是一个受到很多家长关注的问题。针对此问题,广东天宸采取了一系列措施,并且分析未成年在游戏过程中过度充值的原因,旨在更好地保障未成年人的权益和健康成长。
广东天宸针对未成年人误充值的措施
在广东天宸游戏平台,如果未成年人不小心发生误充值的情况,可以按照流程申请退款。具体操作流程如下:
1、广东天宸公众号—输入游戏名称咨询或输入人工客服咨询;
2、点击进入手机设置—点击账号头像—帮助与反馈—未成年相关 或 在线客服 进行反馈;
3、提供个人退款资料,比如充值订单、游戏账号等等。提交之后,等待客服核查。客服审核无误,核实确实是未成年人误充值情况,那么将进行退款处理。
4、特别注意:一定记得从广东天宸公众号进行相关操作,不要找网上的一些收费工作室,以免受骗。
未成年游戏过度充值的成因
好胜心
有部分未成年之所以过度充值游戏,好胜心。游戏账号充值后,会使账号的外观看起来更“酷”,更加的“厉害”,成为“大哥大”般的存在,这使他感觉很有“排面”,可以在他的游戏好友面前炫耀一番。在这点上,家长可以引导并培养青少年的多元价值观。
对钱没有概念
有些未成年人往游戏里充值很多钱,就是部分青少年对钱没有什么概念,不知道挣钱是多么的艰难,他们偷偷背着父母,用父母的银行卡,支付宝等往游戏里大量充值买装备。在他眼里,钱不钱的无所谓,但是我就是想要那个皮肤,想要那个装备。
不过现在包括广东天宸在内的公司为了防止未成年人沉迷游戏,出台了健康系统等一系列措施,限制未成年人玩游戏,也算是对青少年的一种保护。
分不清虚拟与现实
在很多青少年眼里,游戏世界与现实世界一样重要,分不清现实与虚拟的区别,在游戏里充钱就好比平常吃饭需要花钱一样,不会产生心理负担,从而导致过度充值。在这里,建议家长培养未成年正确的游戏观,让孩子分清什么是虚拟,什么是现实。
广东天宸在未成年人误充值和过度充值的问题上持续采取了一系列切实有效的措施,努力为未成年人提供更加贴心、便捷的服务和保障。这一做法符合广大消费者的利益,也引领了行业规范的进一步发展和完善。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
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