“价格战”是巨头永远的必杀技。
曾经用“实在”来代替“低价”的快手,重新将视线转回“低价”。
(资料图)
“低价”从广义上代表着商品价格低廉,然而程一笑告诉用户:“低价”不等于“9块9”,而是“好物有高性价比”。这意味着,快手真正意义上加入了今年的价格战。
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快手不再避讳低价
过去人们对快手电商“低价”的天然认知是“9块9包邮的低端货”,也因此,快手自己也一直刻意回避“低价”的表述。
而在5月9日快手电商召开的“引力大会”上,CEO程一笑提出快手信任电商的全新经营风向标——低价好物、优质内容和贴心服务。
不再避讳低价,而是大大方方说出,快手是想走回“老铁666,点击小红心,9.9包邮到家”的老路?
然而用户对低价包邮的热情早已减退,甚至对其嗤之以鼻,“价格低=品质差=低品位”成为用户心中固有印象。
快手曾一度用“实在”来代替“低价”,以摆脱平台在用户心中“低净值”印象。“实在人、实在货、实在价”的口号 ,喊了很多年。
现在为何又开启低价策略?快手又将怎样做好“低价”?
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花样玩低价
程一笑接手时,快手电商正处于低谷。在去年Q2,快手电商营收同比增长7.1%,增速首次跌破两位数;当季GMV1911.74亿元,同比增幅放缓至31.5%。
加上抖音电商的猛烈冲击,内卷让程一笑不得不焦虑,然而这次快手选择用“价格”缓解增长焦虑。
这次转变走低价路线,并非简单粗暴地补贴和降价,而是将实现以“性价比”为主打的营收新跨越。
你为用户着想三分,用户敬重你一丈。
现在用户不只看价格,品质也是他们所关心的,9.9元拿到手是一堆没用的,时间长了谁都不会买单。
快手深知此道,所以他们是要在保证品质的前提下,实现价格的相对低,从而满足消费者的高性价比需求。
“质优价廉”其实并不是切入下沉市场真正有效的手段。因为在下沉市场中,本地的便宜店铺随处可见。
但快手并不是单纯的电商平台,内容是它的优势,所以商家和达人要获得用户的信任,还要有“优质内容”,通过内容影响消费者心智,先种草再转化。
当信任一旦形成,就能形成复购,从而降低交易成本。
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快手"低价路“好走吗?
低价好物的路线,淘宝已在今年已经开始尝试,99特卖新入口吸引了不少商家,这些商家想让用户看到自己产品质量高同时价格还低。
而对快手来说,想要实现性价比的战略打法,用户群体和入驻商家才是竞争力。
在2022年,快手投入巨额流量扶持500个以上的快品牌。 今年程一笑还将实施川流计划,在达人和品牌之间搭建的桥梁,意在推动达人分销和品牌自播联动。
在电商业务的扶持中,商家需要流量,平台必须豪气投入。
而对快手下沉市场的用户群体,很多人有成见。比如,认为老铁不理解时尚潮流,只喜欢9块9包邮。
事实上,下沉市场并不是中低端市场,而是人口基数最大、面积最大、潜力最大的蓝海市场。
下沉市场每个地域本身就存在不同的消费分层,里面不乏大量“富人”,他们有钱有时间,与一二线用户的消费观念也有所不同。
相关调查显示,这部分用户年龄在24~30岁偏多,快手中的下沉市场人群大概率是一二线城市已经赚到钱回到家乡的人。
但在他们眼中,快手很难和高端挂钩。他们也很难在快手上养成购物习惯。快手能否一改以往的土味标签,路途还很遥远。
快手理想很美好,但当其真正落地实践,不知如何。毕竟要打价格战,除了靠商家出钱,平台也要“出血”。且看快手如何走低价之路。
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